AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen
und Vertragsbedingungen zwischen den Hundehaltern und der Hundeschule Sofawolf.
1. Der Kunde versichert, dass der Hund sich in seinem Besitz befindet, aktuell geimpft und behördlich angemeldet ist. Jeder Hundehalter ist verpflichtet, für seinen Hund eine private Haftpflichtversicherung (die auch für Schäden, die beim Hundetraining entstehen können, eintritt) abzuschließen. Bitte bringen Sie zum ersten Termin den Impfausweis und den Nachweis einer Haftpflichtversicherung mit.
2. Darüber hinaus versichert der Kunde, dass sein Hund keine ansteckenden Krankheiten hat. Chronische Krankheiten sind vor Beginn der ersten Stunde mitzuteilen. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund. Dies gilt auch, wenn er auf Veranlassung des Hundetrainers handelt.
3. Die Hundeschule Sofawolf, vertreten durch Gabi Vogt übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sachschäden und/oder Vermögensschäden, die durch Anwendung und Ausführung der gezeigten und veranlassten Übungen entstehen.
4. Der Hundehalter hat jede Begleitperson von diesem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
5. Jede Teilnahme der Hundehalter und teilnehmenden Hunde am Training und Seminaren erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko. Sie sind nicht durch die Hundeschule Sofawolf zusätzlich versichert und nehmen auf eigene Gefahr teil.
6. Der Einsatz von Hilfsmitteln wie Schleppleine, Halti etc. erfolgt auf eigenes Risiko,auch wenn diese auf Veranlassung des Hundetrainers genutzt werden. Es werden keine Hilfsmittel verwandt, die dem Hund Schaden oder Schmerzen zufügen.
7. Der Erfolg der Unterrichtsstunden hängt immer auch von dem Halter des Hundes ab. Daher wird keine Erfolgsgarantie gegeben. Es handelt sich bei der Beauftragung der Hundeschule um einen Dienstvertrag gemäß § 611 BGB.
8. Die Buchung eines Hausbesuches zum Anamnese-/ Erstgespräch ist verbindlich. Die Gebühr für das Anamnese-/Erstgespräch ist sofort nach Rechnungsstellung auf das angegebene Konto zu entrichten. Nur dann ist der Termin reserviert.
Gebühren für das Einzeltraining, zuzüglich der Kilometerpauschale und eventueller Parkgebühren sind am Ende der Stunde zu zahlen.
Paketpreise und Gruppenkurse sind im Voraus per Überweisung oder bar zu entrichten. Die Buchung eines Kurses ist verbindlich. Bereits gezahlte Gebühren werden auch in Anteilen nicht erstattet.
9. Absage und Stornierung von Terminen
Da ich mein Training individuell vorbereite und Anfahrtswege plane, gelten folgende Stornierungsregeln:
Einzeltraining: Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen (per E-Mail, Anruf oder WhatsApp).
Verspätete Absage: Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen wird das volle Honorar für die Stunde berechnet (bzw. eine Stunde vom Paket abgezogen).
Social Walks: Absagen für die "Pankow-Runde" müssen bis spätestens 12 Stunden vor Beginn erfolgen, da der Platz sonst für andere Teams blockiert wird.
10. Vorzeitiger Abbruch von Trainingspaketen durch den Kunden: Trainingspakete (z.B. 3er-, 4er- oder 5er-Karten) sind ein vergünstigtes Gesamtangebot. Bricht der Kunde das Training von sich aus vorzeitig ab (z.B. wegen Zeitmangel, Unlust oder Wohnortwechsel), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der nicht genutzten Stunden. Die Pakete sind ab Kaufdatum 6 Monate gültig und nicht auf Dritte übertragbar.
11. Abbruch durch den Trainer: Der Trainer behält sich vor, das Training abzubrechen, wenn:
Der Kunde grob fahrlässig gegen Tierschutzbestimmungen verstößt oder Gewalt gegen den Hund anwendet.
Das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist (z.B. durch Beleidigungen oder wiederholte Missachtung von Sicherheitsanweisungen). In diesem Fall werden bereits gezahlte, aber noch nicht in Anspruch genommene Stunden anteilig zurückerstattet. Bereits geleistete Stunden werden nicht erstattet.
12. Sonderregelung bei unvorhersehbaren Ereignissen (Kulanz): In besonderen Härtefällen, die außerhalb des Einflussbereichs des Kunden liegen (z. B. Tod des Hundes, dauerhafte krankheitsbedingte Trainingsunfähigkeit oder eine fachlich begründete Rückgabe an den Tierschutz innerhalb der ersten zwei Wochen nach Erwerb), behält sich der Trainer eine Einzelfallentscheidung über eine anteilige Rückerstattung oder die Ausstellung eines Gutscheins über die verbleibenden Stunden vor.
Ein Rechtsanspruch auf Rückzahlung besteht bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden jedoch nicht. Bereits erbrachte Leistungen (insbesondere das Erstgespräch und die Analyse) werden in jedem Fall voll berechnet.
13. Ausschluss von Hunden
Ich behalte mir vor, Hunde, die eine Gefahr für Menschen oder andere Tiere darstellen und nicht ausreichend gesichert sind (z. B. fehlender Maulkorb trotz bekannter Aggression), vom Training auszuschließen. In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
14. Trainingsorte
Das Training findet im öffentlichen Raum (Berlin-Pankow) oder nach Absprache statt. Etwaige Parkgebühren am Trainingsort sind vom Kunden zu tragen.
Der Haftungsausschluss der Hundeschule Sofawolf wird anerkannt.
Mit der Terminvereinbarung erklärt sich der Hundebesitzer automatisch mit den genannten Geschäftsbedingungen einverstanden.
*Der Einfachhalthalber wird nur die männliche Form verwendet.